Giải quyết vấn đề tài khoản nhanh, không chờ đợi

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cần cung cấp ảnh CCCD để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này bảo vệ tài khoản khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi đặt lại mật khẩu

Là bước liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản cược. Hệ thống kiểm tra số ví khớp với thông tin đăng ký để đảm bảo giao dịch nạp và rút đúng chủ tài khoản.

Thường xảy ra khi nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép. Hệ thống tự khoá để bảo vệ tài khoản; bạn mở khoá bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị cụ thể. Mỗi thiết bị tạo ra một phiên riêng; bạn có thể xem và kết thúc từng phiên trong cài đặt bảo mật.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần rút, do hệ thống quy định theo phương thức thanh toán. Mức cụ thể hiển thị trong trang rút tiền sau khi tài khoản hoàn tất KYC.